Specjaliści zajmujący się marketingiem internetowym zasypują nas wieloma hasłami – SEO, marketing internetowy, video marketing… Ale co to właściwie jest marketing internetowy i dlaczego warto inwestować w trening w internecie? Sprawdź, jakie korzyści przynosi firmie szkolenie i coaching. W końcu możliwości dotarcia do naszej grupy docelowej jest wiele i nie warto chować się przed potencjalnymi klientami
Masz już swoją stronę www, prowadzisz profile w mediach społecznościowych i zgromadziłeś pewną bazę odbiorców, z którymi możesz się komunikować. Pierwsze kroki w reklamie internetowej już za Tobą, jednak jeśli chodzi o skuteczny marketing internetowy to dopiero początek.
Czeka Cię sporo pracy, bo zwiększanie zasięgów w internecie to zadanie, któremu nie znane jest pojęcie mety.
Przedstawiamy Ci trzy obszary działań online, które są istotne bez względu na to, czy prowadzisz swój biznes w sieci czy offline. Z pierwszej części dowiesz się, jak dzięki optymalizacji strony zwiększać zaangażowanie swoich klientów oraz jak sprawić, by Twoje treści były bardziej pomocne.
Kolejna część podpowie Ci jak zwiększać zasięg poza własną stroną i jak prowadzić monitoring sieci.
Ostatnia, trzecia część, dotyczy nie tylko komunikacji online takiej jak email marketing, lecz również wyjaśnia poprzez jakie działania offline możesz sprawić by Twoja aktywność reklamowa była jeszcze efektywniejsza.
Pełny spis treści, w postaci poręcznych linków poniżej:
1. Zacznij od strony internetowej!
email marketing dla dużych firm
Optymalizacja pod kątem treści
Optymalizacja pod kątem user experience
2. Buduj zasięg
Bądź tam, gdzie są Twoi klienci
Twój biznes w social mediach
Monitoruj obecność Twojej marki w sieci
Walcz o pozycję!
Jeśli działasz lokalnie
Marketing SMS
3. Efektywna komunikacja mailingowa z klientami
Baza mailingowa
Formularz zapisu
Sposoby na powiększanie bazy
Jak prowadzić komunikację mailingową
Email powitalny
Dalsze kroki, czyli kampanie płatne i synergia działań
Załóż konto we FreshMailu
1. Skuteczny marketing internetowy - zacznij od strony internetowej!
Optymalizacja strony kojarzy się przede wszystkim z pozycjonowaniem i SEO. W tym rozdziale skupiliśmy się jednak na innych jej aspektach.
Z rozdziału dowiesz się jak:
zoptymalizować stronę pod kątem dostępnych na niej treści,
sprawić, aby Twoja strona była zarówno intuicyjna, jak i skutecznie przekazywała cenne dla użytkownika informacje.
skuteczny marketing internetowy - strona www
Optymalizacja pod kątem treści
Pierwszym i najprostszym w realizacji zadaniem, jakie powinieneś wykonać jest optymalizacja treści. Postaw się na miejscu użytkownika, który nic nie wie o Twojej firmie i po raz pierwszy trafił na Twoją stronę internetową. Czy informacje jakie na niej znalazł pomogły mu odpowiedzieć na nurtujące go pytania?
Pamiętaj, że równie częstym błędem jak zamieszczanie zbyt małej liczby informacji jest ich przesyt. Zbyt wiele treści wprowadza chaos na stronie i przeszkadza w poszukiwaniu kluczowych informacji. Przede wszystkim przeanalizuj czy treści na stronie są przydatne dla użytkownika.
Oto pytania, na które musi odpowiadać Twoja witryna:
Co sprzedajesz, co oferujesz?
Po pierwsze przedstaw się. Napisz co robisz, jakie rozwiązania oferujesz. Opisz usługę lub produkt ujmując wszystkie niezbędne informacje na jego temat, ograniczając jednak treści do minimum. Pamiętaj, że typowy użytkownik internetu jest raczej leniwy, nie czyta treści, a skanuje je wzrokiem w poszukiwaniu informacji, które go zainteresują. Dlatego nie rozpisuj się o zaletach Twoich produktów, a wymień jedynie te cechy, które są rzeczywistym wyznacznikiem ich wartości w oczach klientów. Usuń wszystkie przymiotniki i zbędne zdania. Stosuj wypunktowania i praktyczne grafiki i unikaj zbędnych ozdobników.
Jakie są ceny usług/produktów?
Powiedz wprost ile kosztują Twoje usługi. Najczęstszym błędem jest ukrywanie cennika lub nie podawanie cen w ogóle. Skutkuje to najczęściej opuszczeniem strony. Wykonanie telefonu czy napisanie maila wymaga większego zaangażowania użytkownika, który zamiast to zrobić przejdzie na stronę konkurencji. Jeśli nie potrafisz podać dokładnych cen Twoich usług, stwórz proste narzędzie pozwalające na ich wycenę. Podanie ceny nawet w dużym przybliżeniu oszczędza czas zarówno Twój jak i odwiedzających Twoją stronę. Ty nie musisz robić analizy, oni nie czekają na próżno na wycenę usług, na które po prostu ich nie stać.
Jak się z Tobą skontaktować?
Podaj adres email, dzięki któremu można się z Tobą skontaktować. Na tej informacji kontaktowej najczęściej zależy internautom. Warto podać także adres i numer telefonu. Pomyśl jednak, do czego dokładnie te informacje będą potrzebne użytkownikom. Telefon - kiedy nie odpowiadasz na maila. Adres - kiedy chcą do Ciebie coś wysłać lub dojechać do siedziby. W takim wypadku warto dodać także mapę wygenerowaną przez Google Maps i osadzić ją na stronie. Jest to istotne, zwłaszcza dla biznesów funkcjonujących poza realiami internetu. Pomóż dotrzeć klientom do Twojej kawiarni, SPA czy klubu fitness.
Jak to zrobić?
Jeśli użytkownicy mają z czymś problem, zanim jeszcze wykręcą Twój numer poszukają informacji na stronie. Ułatw im to wykorzystując content marketing. Zbuduj centrum pomocy, FAQ lub prowadź bloga. Zrób wszystko, żeby klient nie czuł się zdezorientowany. Kontakt telefoniczny powinien być ostatecznością. Pamiętaj, że działania content marketingowe procentują z czasem.
Zrób to już dziś:
przejrzyj treści umieszczone na Twojej stronie i „wyczyść” je ze wszystkich zbędnych elementów: paragrafów i słów,
przejrzyj maile od klientów i zacznij budować sekcję FAQ, gdzie odpowiesz na najczęściej zadawane Ci pytania,
zacznij dzielić się tym co wiesz na blogu, napisz pierwszy artykuł wykorzystując swoją unikalną wiedzę.
Optymalizacja pod kątem user experience
Optymalizacja treści to pierwszy krok do stworzenia strony przyjaznej użytkownikom. Jeśli Twoje treści zostały już przebudowane pod tym kątem, to pora na bardziej zaawansowane działania związane z architekturą strony.
Służy temu user experience design czyli ciągłe podnoszenie satysfakcji z użytkowania strony. UX polega więc na zwiększeniu użyteczności, dostępności i przyjemności korzystania z serwisu.
Znów postaw się na miejscu użytkownika Twojej strony i tym razem spróbuj przeanalizować czy projekt jest mu przyjazny graficznie i strukturalnie, a także pod względem funkcjonalności.
Masz już swoją stronę www, prowadzisz profile w mediach społecznościowych i zgromadziłeś pewną bazę odbiorców, z którymi możesz się komunikować. Pierwsze kroki w reklamie internetowej już za Tobą, jednak jeśli chodzi o skuteczny marketing internetowy to dopiero początek.
Czeka Cię sporo pracy, bo zwiększanie zasięgów w internecie to zadanie, któremu nie znane jest pojęcie mety.
Przedstawiamy Ci trzy obszary działań online, które są istotne bez względu na to, czy prowadzisz swój biznes w sieci czy offline. Z pierwszej części dowiesz się, jak dzięki optymalizacji strony zwiększać zaangażowanie swoich klientów oraz jak sprawić, by Twoje treści były bardziej pomocne.
Kolejna część podpowie Ci jak zwiększać zasięg poza własną stroną i jak prowadzić monitoring sieci.
Ostatnia, trzecia część, dotyczy nie tylko komunikacji online takiej jak email marketing, lecz również wyjaśnia poprzez jakie działania offline możesz sprawić by Twoja aktywność reklamowa była jeszcze efektywniejsza.
Pełny spis treści, w postaci poręcznych linków poniżej:
1. Zacznij od strony internetowej!
email marketing dla dużych firm
Optymalizacja pod kątem treści
Optymalizacja pod kątem user experience
2. Buduj zasięg
Bądź tam, gdzie są Twoi klienci
Twój biznes w social mediach
Monitoruj obecność Twojej marki w sieci
Walcz o pozycję!
Jeśli działasz lokalnie
Marketing SMS
3. Efektywna komunikacja mailingowa z klientami
Baza mailingowa
Formularz zapisu
Sposoby na powiększanie bazy
Jak prowadzić komunikację mailingową
Email powitalny
Dalsze kroki, czyli kampanie płatne i synergia działań
Załóż konto we FreshMailu
1. Skuteczny marketing internetowy - zacznij od strony internetowej!
Optymalizacja strony kojarzy się przede wszystkim z pozycjonowaniem i SEO. W tym rozdziale skupiliśmy się jednak na innych jej aspektach.
Z rozdziału dowiesz się jak:
zoptymalizować stronę pod kątem dostępnych na niej treści,
sprawić, aby Twoja strona była zarówno intuicyjna, jak i skutecznie przekazywała cenne dla użytkownika informacje.
skuteczny marketing internetowy - strona www
Optymalizacja pod kątem treści
Pierwszym i najprostszym w realizacji zadaniem, jakie powinieneś wykonać jest optymalizacja treści. Postaw się na miejscu użytkownika, który nic nie wie o Twojej firmie i po raz pierwszy trafił na Twoją stronę internetową. Czy informacje jakie na niej znalazł pomogły mu odpowiedzieć na nurtujące go pytania?
Pamiętaj, że równie częstym błędem jak zamieszczanie zbyt małej liczby informacji jest ich przesyt. Zbyt wiele treści wprowadza chaos na stronie i przeszkadza w poszukiwaniu kluczowych informacji. Przede wszystkim przeanalizuj czy treści na stronie są przydatne dla użytkownika.
Oto pytania, na które musi odpowiadać Twoja witryna:
Co sprzedajesz, co oferujesz?
Po pierwsze przedstaw się. Napisz co robisz, jakie rozwiązania oferujesz. Opisz usługę lub produkt ujmując wszystkie niezbędne informacje na jego temat, ograniczając jednak treści do minimum. Pamiętaj, że typowy użytkownik internetu jest raczej leniwy, nie czyta treści, a skanuje je wzrokiem w poszukiwaniu informacji, które go zainteresują. Dlatego nie rozpisuj się o zaletach Twoich produktów, a wymień jedynie te cechy, które są rzeczywistym wyznacznikiem ich wartości w oczach klientów. Usuń wszystkie przymiotniki i zbędne zdania. Stosuj wypunktowania i praktyczne grafiki i unikaj zbędnych ozdobników.
Jakie są ceny usług/produktów?
Powiedz wprost ile kosztują Twoje usługi. Najczęstszym błędem jest ukrywanie cennika lub nie podawanie cen w ogóle. Skutkuje to najczęściej opuszczeniem strony. Wykonanie telefonu czy napisanie maila wymaga większego zaangażowania użytkownika, który zamiast to zrobić przejdzie na stronę konkurencji. Jeśli nie potrafisz podać dokładnych cen Twoich usług, stwórz proste narzędzie pozwalające na ich wycenę. Podanie ceny nawet w dużym przybliżeniu oszczędza czas zarówno Twój jak i odwiedzających Twoją stronę. Ty nie musisz robić analizy, oni nie czekają na próżno na wycenę usług, na które po prostu ich nie stać.
Jak się z Tobą skontaktować?
Podaj adres email, dzięki któremu można się z Tobą skontaktować. Na tej informacji kontaktowej najczęściej zależy internautom. Warto podać także adres i numer telefonu. Pomyśl jednak, do czego dokładnie te informacje będą potrzebne użytkownikom. Telefon - kiedy nie odpowiadasz na maila. Adres - kiedy chcą do Ciebie coś wysłać lub dojechać do siedziby. W takim wypadku warto dodać także mapę wygenerowaną przez Google Maps i osadzić ją na stronie. Jest to istotne, zwłaszcza dla biznesów funkcjonujących poza realiami internetu. Pomóż dotrzeć klientom do Twojej kawiarni, SPA czy klubu fitness.
Jak to zrobić?
Jeśli użytkownicy mają z czymś problem, zanim jeszcze wykręcą Twój numer poszukają informacji na stronie. Ułatw im to wykorzystując content marketing. Zbuduj centrum pomocy, FAQ lub prowadź bloga. Zrób wszystko, żeby klient nie czuł się zdezorientowany. Kontakt telefoniczny powinien być ostatecznością. Pamiętaj, że działania content marketingowe procentują z czasem.
Zrób to już dziś:
przejrzyj treści umieszczone na Twojej stronie i „wyczyść” je ze wszystkich zbędnych elementów: paragrafów i słów,
przejrzyj maile od klientów i zacznij budować sekcję FAQ, gdzie odpowiesz na najczęściej zadawane Ci pytania,
zacznij dzielić się tym co wiesz na blogu, napisz pierwszy artykuł wykorzystując swoją unikalną wiedzę.
Optymalizacja pod kątem user experience
Optymalizacja treści to pierwszy krok do stworzenia strony przyjaznej użytkownikom. Jeśli Twoje treści zostały już przebudowane pod tym kątem, to pora na bardziej zaawansowane działania związane z architekturą strony.
Służy temu user experience design czyli ciągłe podnoszenie satysfakcji z użytkowania strony. UX polega więc na zwiększeniu użyteczności, dostępności i przyjemności korzystania z serwisu.
Znów postaw się na miejscu użytkownika Twojej strony i tym razem spróbuj przeanalizować czy projekt jest mu przyjazny graficznie i strukturalnie, a także pod względem funkcjonalności.